網站建設的(de)五大核心要素
企業要實行網絡營銷,首先需要進行網站制作。網站是由衆多的(de)Web頁面組成的(de),而這些頁面設計的(de)好壞,直接影響到這個網站能否得到用戶的(de)歡迎。判斷一(yī)個主頁設計的(de)好壞,要從多方面綜合考慮,不能僅僅看它設計得是否生動漂亮(liàng),而應該看這個網站能否最大限度地(dì)替用戶考慮。
3、以産品為(wèi)核心原則
網站制作最重要的(de)目的(de)及功能就是為(wèi)産品展示。顧客訪問網站的(de)主要目的(de)是為(wèi)了對産品和(hé)服務進行深入的(de)了解,網站的(de)價值也就在于靈活地(dì)向用戶展示産品說明及圖片甚至多媒體信息,即使一(yī)個功能簡單的(de)網站至少也相當于一(yī)本可(kě)以随時更新的(de)産品宣傳資料。過時的(de)産品信息或者産品信息不完善不僅無法促進銷售,同時也影響顧客的(de)信心。顧客在訪問網站時,關心的(de)不是個人的(de)信息,而是能夠提供什麽樣的(de)産品、産品的(de)優勢是什麽。所以,以産品為(wèi)核心是網站成功的(de)一(yī)首要前提。
産品信息一(yī)般應該包括以下幾方面內(nèi)容:産品名稱産品規格、産品用途、産品特性、産品認證情況及産品圖片等。其次,産品規格、産品用途和(hé)産品特性等信息應盡可(kě)能詳細地(dì)描述。
4、以網站的(de)信息交互能力強為(wèi)原則
如(rú)果一(yī)個網站隻能提供浏覽者浏覽,而不能引導浏覽者參與到網站內(nèi)容的(de)一(yī)部分建設中,那麽它的(de)吸引力是有限的(de)。隻有當浏覽者能夠很方便地(dì)和(hé)信息發布者交流信息時,該網站的(de)魅力才能充分體現出來。虛拟論壇的(de)設計在産品使用者之間、産品使用者與産品開發經理(lǐ)之間展開對産品的(de)各種讨論。在線營銷人員還可(kě)以借此收集市場信息,制定有效的(de)營銷計劃。而網站消費者的(de)反饋信息直接在網上公布,能夠吸引消費者回訪該網站,并由此可(kě)形成與顧客的(de)固定關系。
當顧客在網上找到感興趣的(de)産品時,如(rú)何針對該産品及時進行詢價和(hé)反饋?這不僅僅是通過電子(zǐ)函件方式就能夠實現的(de)。網站上應該提供相應的(de)信息反饋模塊,使顧客能夠針對某個或多個産品方便快捷地(dì)進行詢價或反饋。同時,企業的(de)業務員應該能夠及時查到顧客的(de)反饋信息并及時回複:每個業務部門或業務員應該能夠針對其發布的(de)産品,方便地(dì)管理(lǐ)顧客的(de)信息和(hé)反饋信息。通過網站可(kě)以為(wèi)顧客提供各種在線服務和(hé)幫助信息,比如(rú)常見問題解答(FAQ)、詳盡的(de)聯系信息、在線填寫尋求幫助的(de)表單、通過聊天實時回答顧客的(de)咨詢等。同時,利用網站還可(kě)以實現增進顧客關系的(de)目的(de),比如(rú)通過發行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的(de)參與。通過網站上的(de)在線調查表,可(kě)以獲得用戶的(de)反饋信息,用于産品調查、消費者行為(wèi)調查、品牌形象調查等,是獲得第一(yī)手市場資料有效的(de)調查工具。
5、以完善的(de)檢索能力為(wèi)原則
對于一(yī)個網站來說,如(rú)何合理(lǐ)地(dì)組織自(zì)己要發布的(de)信息內(nèi)容,以便讓浏覽者能夠快速、準确地(dì)找到要找的(de)信息,這是一(yī)個網站內(nèi)容組織是否成功的(de)關鍵。如(rú)果網站的(de)結構設計不能使顧客方便、快捷地(dì)找到所需的(de)信息,再好的(de)設計也不能吸引長(cháng)久的(de)客戶。即使将他吸引到了網站主頁,将來也會中斷訪問。為(wèi)了達到上述設計目标,一(yī)些網站在網頁上設計了信息索引和(hé)目錄索引。使用者能很快地(dì)找到感興趣的(de)那部分信息。
因此,為(wèi)了網站內(nèi)容的(de)實用,有一(yī)定規模的(de)網站一(yī)定要提供檢索功能,以便于用戶查找本網站的(de)信息。為(wèi)了給浏覽者創造方便條件,網頁設計者經常将網頁內(nèi)容設計成樹形結構,方便縱向查詢。訪問者從主頁開始就可(kě)以層層深入到所有“樹權”和(hé)“樹梢”的(de)信息內(nèi)容。另外,還可(kě)以設計一(yī)個搜索系統,讓訪問者很容易地(dì)就找到相關的(de)內(nèi)容。網址的(de)搜索系統,設計應相當周全,允許訪問者從任一(yī)頁面進入。同時,在網站的(de)任何一(yī)個頁面都要設計有“返回主頁”的(de)鏈接,以方便訪問者回到“樹幹”。